PERSONVERN

Denne personvernerklæringen gjelder alle websider tilhørende Adam og Eva Gruppen AS, Adam og Eva Frisør AS, og franchisetakere samt Adam og Eva Skolen AS.

Erklæringen gjelder derav merkevarene: Adam og Eva, Spaghetti Frisør, Kutt og Nalu Nalu

For å kunne utvikle og stadig forbedre våre nettsider etter de besøkendes behov, benytter vi ulike logging- og sporingstjenester og teknikker. Noen av disse tjenestene kan du melde deg ut av (se linker under), men ikke alle. Om du ikke ønsker å spores på denne måten, ber vi deg forlate våre nettsider.

Vi deler aldri dine data med andre enn de nevnte tredjeparts-tjenester, og med mindre norsk lov pålegger oss å dele dem med relevante myndigheter. Vi har forståelse for betydningen av våre besøkendes personvern og behandler følgelig all innsamlet informasjon om våre besøkende på en ansvarlig måte.

• Bruk av cookies

Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å forbedre besøkendes opplevelse av våre websider. En cookie er en liten datafil plassert på data-enhetens (datamaskin, smarttelefon, nettbrett etc.) harddisk som gjør at vi kan spore aktiviteten din på nettsiden. Cookien i seg selv inneholder ingen personlige opplysninger, men kan inneholde informasjon om hvilken frisørsalong du valgte sist gang du søkte på ledig time for å gjøre det enklere for deg å gjøre det samme søket på nytt. Du kan velge å slette cookies fra data-enhetens harddisk når som helst, eller deaktivere cookies på data-enheten. Hvis du velger å slette cookies som vedrører våre nettsteder kan det hende at vi ikke kan identifisere deg når du returnerer til nettstedet. Hvis du deaktiverer data-enhetens cookies kan det også hende at du ikke får tilgang til enkelte funksjoner på våre websider som krever at cookies er aktivert. Nettstedets cookie kan ikke brukes til å lese data fra harddisken og kan ikke hente informasjon fra andre cookies laget av andre eksterne nettsteder. Våre cookies brukes til å hjelpe oss med å forstå hvordan besøkende bruker våre websider, slik at vi kan fortsette å gi en bedre, mer personlig brukeropplevelse på våre websider.

• Hvilken informasjon samler vi om deg?

1. Opplysninger du selv oppgir

• Når du registrerer deg eller legger inn informasjon i timebestilling og skjemaer.
• Meldinger du sender via nettsiden, for eksempel til support, eller andre brukere i løsningen.
• Kommentarer og andre tilbakemeldinger du gir gjennom tjenesten.

2. Opplysninger vi samler inn om din bruk av nettsiden

• Hvilken teknologi du bruker. Om du er på laptop, nettbrett eller mobil, hvilken nettleser du bruker, IP-adresse, nettverksoperatør og liknende.
• Hva du gjør, for eksempel hvilke sider du besøker.

3. Hva brukes informasjonen til?

Vi jobber hele tiden for å gi deg en tilpasset og god opplevelse av Adam og Eva. Her er de viktigste formålene vi bruker personopplysninger til:

• Levere tjenestene du forventer av oss.
• Spare deg for tid og arbeid gjennom blant annet automatisk pålogging og forhåndsutfylling av skjemaer.
• Forstå markedstrender og behov gjennom statistikk. Vi analyserer data fra store grupper brukere for å forbedre og videreutvikle tjenesten vår.

• Nettbasert behandling av personopplysninger

Adam og Eva Gruppen har det daglige ansvaret for merkevarenes nettbaserte behandlinger av personopplysninger med mindre annet er oppgitt under.

Bloc As og Journey Agency er Adam og Eva Gruppens databehandler, og er vår totalleverandør for utvikling, drift og vedlikehold av nettstedene. Samarbeidet er regulert av en databehandleravtale.

Journey Agency lagrer ingen personopplysninger. De opplysninger som samles inn av Bloc As i forbindelse med drift av nettstedet, lagres på egne servere som driftes av leverandøren. Alle personopplysninger lagres på servere i Norge. Det er kun Adam og Eva Gruppen og Bloc As som har tilgang til opplysningene som samles inn. Alle personopplysninger lagres på servere i Norge.

• Markedsføring og spørreundersøkelser

Vi kan sende deg tilbud om produkter og tjenester på e-post eller andre typer meldinger. Du kan velge å takke nei til dette. All markedsføring vi sender ut på denne måten følger markedsføringsloven.
Av og til utfører vi spørreundersøkelser på vegne av oss selv eller våre samarbeidspartnere. Målgruppen for slike undersøkelser kan være basert på personopplysninger, for eksempel kan vi rette en undersøkelse mot folk i en spesifikk landsdel eller som er kunde av en spesifikk frisørsalong.

• Deles informasjonen med andre?

Opplysninger om deg og din bruk av tjenestene deles med ansatte i Adam og Eva Gruppen for å kunne gi deg relevante anbefalinger og for å kunne behandle deg som kunde i våre salonger. Opplysningene blir også brukt til analyseformål og for å forstå markedstrender på tvers av tjenestene. Når du gjennomfører en timebestilling blir kundeopplysninger, kommentar, hvilke behandlinger du har bestilt og tidspunkt overført til Hano sin database. Hano er leverandør av vårt kassasystem som benyttes i våre frisørsalonger.

• Søk

Adam og Eva lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter. Bruksmønsteret for søk lagres i vår database, og de blir bare lagret i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

• Våre websider bruker Google Ads og Meta Ads retargeting

Våre websider bruker Google Ads og Meta Ads (Facebook og Instagram) retargeting for å annonsere på tredjeparts websider til tidligere besøkende på våre sider. Det kan bety at vi også annonserer til tidligere besøkende som ikke har gjort noe på våre websider (for eksempel fylt inn et skjema). Dette kan være i form av en annonse på Google-søk, en nettside eller app i Google Display Network, eller på Facebook/Instagram. Tredjeparts tilbydere, inkludert Google og Meta, bruker cookies (informasjonskapsler) for å vise annonser basert på noens tidligere besøk til våre nettsider. All data som blir samlet, vil bli brukt i henhold til våre egne samt Google og Meta sine personvernerklæringer.

Du kan melde deg ut av retargeting ved å besøke lenkene under:

• • Google Ads: Google Ads innstillinger
  • Meta Ads (Facebook/Instagram): Facebook annonsesenter

• Våre websider bruker Google Analytics

Våre websider samler informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, slik som antall besøkende på nettsiden, hvilke nettsteder/kilder som ledet besøkende til nettsiden og hvilke sider de besøker. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter og videre forbedre våre websider og annonser. Denne informasjonen er anonym og kan ikke knyttes direkte til en bruker.

For å melde deg ut, besøk:

• Google Analytics opt-out

• Våre websider bruker Cookiebot

Våre websider benytter Cookiebot for å administrere samtykke til bruk av cookies og sporingsverktøy.

Cookiebot sikrer at brukerne kan gi informert samtykke i henhold til GDPR og forhindrer at ikke-essensielle cookies aktiveres før samtykke er gitt.

Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke ved å besøke nettsidens cookiebanner.

• Våre websider bruker WPMU

Våre websider bruker WPMU for håndtering av kontaktskjema. Informasjon sendt via kontaktskjema lagres i WordPress-databasen, som hostes på WPMU-servere i Amsterdam (EU). Informasjonen kan også lagres i deres e-postsystem og eventuelle andre interne systemer.

Tredjeparts tilbydere, inkludert WPMU, håndterer sikkerhetskopiering for å sikre datahåndtering. WPMU tar regelmessige sikkerhetskopier, med opptil 30 lagrede backups.

Informasjonen lagres så lenge det er nødvendig for å besvare kundehenvendelser og gi oppfølging, og slettes deretter i henhold til våre retningslinjer for datalagring.

All data som blir samlet, brukes i henhold til våre egne samt WPMUs personvernerklæringer.

• Epost

For å komme på vår epost-liste, må du registrere deg på listen via landingsside fra annonse, skrevet eller be om å bli satt på listen, eller ha registrert deg som kunde i vår nettbestilling (opt-in). Du kan når som helst melde deg av igjen (opt-out), ved å klikke på en link, som blir lagt ved nederst i hver eneste epost vi sender.

• Lenker til andre nettsteder

Våre websider kan inneholde lenker til eksterne nettsider som drives av andre personer eller selskaper. Disse nettsidene kan ha sine egne personvernretningslinjer eller ingen personvernretningslinjer. Vi har ikke ansvar for disse nettsidene og deres personvern.

4. Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for. Vi oppbevarer opplysningene i inntil 5 år.

5. Behandlingsgrunnlag

Avtaleforpliktelse er det juridiske grunnlaget for behandling av kundehenvendelser. Berettiget interesse er det juridiske grunnlaget for å behandle personopplysninger relatert til kunden og andre besøkende på våre nettsider, samt for å forbedre kundeservice over tid. Rettslig forpliktelse er grunnlaget for all håndtering av personvernsaker (GDPR-henvendelser) og for all kommunikasjon som vi er påkrevd å sende i henhold til lov. 

6. Rett til sletting

Du kan når som helst be om sletting av de personopplysningene om som vi har lagret om deg. Det gjør du ved å kontakte info@adamogeva.no. 

I visse tilfeller vil det være nødvendig for oss å beholde enkelte opplysninger etter at en bruker har bedt om sletting, av hensyn til rettslige forpliktelser. 

7. Kontaktinformasjon

Vi etterstreber å til enhver tid følge gjeldende regelverk for personvern, og om du har spørsmål er du velkommen til å sende en e-post til info@adamogeva.no.

Fullstendig kontaktinformasjon er:

Adam og Eva Gruppen AS

Schweigaards gate 14

0185 OSLO

Oppdatert 9.april 2025