Viktig informasjon og vilkår

Timebestilling /endring av time

For spørsmål om timebestilling, endring eller kansellering av timer, priser, behandlinger og reklamasjoner, ber vi deg kontakte den aktuelle Adam og Eva-salongen direkte. Du finner også informasjon og administrasjon av dine timer ved å logge inn på «Min side» i vårt online bookingsystem, tilgjengelig via menyen (de tre strekene) øverst til høyre på siden.

Rutiner ved kansellering av time

Vi sender ut en påminnelse på booket time 48 timer i forkant. Avbestilling må skje senest 24 timer før bestilt time. Ta høyde for helg og helligdager, vedrørende åpningstid. Ubenyttede timer belastes med 60% av booket tid. Dette er uavhengig om tiden fylles opp med en ny booking. Avbestilling via e-post eller via våre sosiale medier er ikke gyldig. Kontakt salongen direkte eller logg inn på «Min side» i vårt bookingsystem.

Våre forbehold

Adam og Eva ønsker alltid å gi deg best mulig resultat. Dersom vi vurderer at en behandling ikke vil gi ønsket effekt, eller kan være for belastende for håret ditt, vil vi under konsultasjonen anbefale et tryggere alternativ. Vi håper på forståelse for dette.

Følg alltid frisørens råd og veiledning for vedlikehold av håret ditt hjemme.

Reklamasjon

Hos Adam og Eva er vi opptatt av at alle våre kunder skal få en god opplevelse og et resultat de er fornøyde med.

Dersom din opplevelse mot formodning ikke lever opp til forventningene, ber vi deg ta kontakt med den aktuelle salongen så snart som mulig og innen 14 dager etter besøket. Vi vil da gjøre vårt beste for å finne en god løsning sammen med deg.

Aldersgrenser

Adam og Eva følger anbefalingene fra vår hovedleverandør på kjemi, L’Oréal, samt EU-kommisjonen, om en aldersgrense på 16 år for hårfarging og andre kjemiske behandlinger. Dette skyldes at forskning viser at barn under 16 år har økt risiko for å utvikle allergiske reaksjoner på kjemikalier i hårfarge, noe som i noen tilfeller kan føre til varige og gjentatte allergier.

For hull i ørene har vi en aldersgrense på 6 år. Behandlingen er ikke tilgjengelig i alle Adam og Eva-salonger.

Ved booking av klipp for barn under 10 år, vennligst oppgi dette i beskjedfeltet i online booking.

Allergi

Hvis du er ny til fargebehandling, eller det er lenge siden sist du har farget håret, anbefaler vi alltid å ta en fargetest/patchtest i forkant av behandlingen. Dette gjelder også dersom du har brukt andre kjemimerker i en annen salong tidligere, eller har hatt endringer i livssituasjonen, som for eksempel sykdom, bruk av medisiner eller hormonelle endringer.

En enkel patchtest kan bidra til å avdekke eventuelle allergiske reaksjoner og sikre en tryggere behandling. Under testen påføres en liten mengde hårfarge på et lite hudområde. Dersom huden ikke reagerer med kløe eller rødhet innen angitt virketid, anses produktet som trygt å bruke.

Ta direkte kontakt med salongen for å avtale tid for patchtest i god tid før din bestilte time.

Behandling hos lærling

Når du bestiller time hos lærling, er det viktig å være klar over følgende:

Lærlingen får veiledning og oppfølging fra våre fagansvarlige eller erfarne frisører med svennebrev gjennom behandlingen. Det kan være viktig å være klar over at veileder samtidig står med egne kunder, i tillegg til å veilede lærlingen. Det vil si at lærlingen også jobber selvstendig etter nivå.
Dersom veileder vurderer at ønsket behandling er for tidkrevende eller ligger utenfor lærlingens kompetansenivå, vil det bli foreslått en enklere behandling, en oppdeling av behandlingen, eller anbefalt en annen lærling eller frisør med mer erfaring.
Lærlingen har begrenset kundeerfaring i starten og er i en aktiv læreprosess, de øver og utvikler sine ferdigheter hver dag, men det er en prosess gjennom hele utdanningen.
Tempo og progresjon er individuelt, så det kan variere hvor mye erfaring lærlingen har med akkurat den behandlingen du har bestilt eller med akkurat din hårtype. Det kan også variere blant lærlinger på samme nivå.
Vi anbefaler at du setter av god tid. Online booking vil gi et estimat på tid, men det kan ta lengre tid mtp lengde og mengde hår. Sjekk gjerne under konsultasjonen hvis dette er viktig for din opplevelse. Har du en tidsbegrensing er det viktig at du gir beskjed om dette, for tilpasning.
Vi anbefaler å booke én behandling pr gang på Junior- og Junior Stylist nivå.
Prisene er redusert, nettopp fordi behandlingen er en del av opplæringen.

Har du høye krav til et helt spesifikt resultat, eller har begrensning på tid, anbefaler vi at du bestiller time hos en erfaren frisør.

Vårt mål er å skape et trygt og godt opplæringsmiljø, hvor lærlingene får utvikle seg, samtidig som du som kunde blir godt ivaretatt.

Lærling-nivåer

Junior

Junior-nivå er første fase av Adam og Eva sitt interne opplæringsprogram. Disse har nylig fullført sin skolegang på Adam og Eva Akademiet eller via yrkesfag på VGS. På dette nivået har lærlingen tett oppfølging under kundebehandlingen. De har begrenset med kundeerfaring, og det bes beregnes god tid for behandlingen.

Klipp 580,-

50% avslag på alle andre behandlinger, eksempelvis farge- og stripebehandlinger.

Junior Stylist

Junior Stylist-nivå er siste fase i Adam og Eva sitt interne opplæringsprogram. Lærlingen trenger fortsatt oppfølging fra fagansvarlig, men har mer erfaring på kundebehandling. Kunder bes fortsatt beregne god tid.

Klipp 850,-

25% avslag på alle andre behandlinger, eksempelvis farge- og stripebehandlinger.

Stylist

Lærlinger på stylist-nivå har fullført Adam og Eva sitt interne opplæringsprogram. Lærlinger på dette nivå har god erfaring med kundebehandling og er klare for å ta svennebrev.

Klipp 1080,-

15% avslag på alle andre behandlinger, eksempelvis farge- og stripebehandlinger.

Enkelte salonger tilbyr også extension og menyer på Stylist nivå.

Pris

Hos Adam og Eva ønsker vi å gi deg som vår kunde et tydelig og forutsigbart kostnadsbilde før behandlingen starter. Du skal alltid få opplyst pris under konsultasjonen, med unntak av behandlinger med fastpris. Vi er klar over at det ikke alltid er enkelt å forutse nøyaktig pris, da dette vil variere ut fra hva ønsket resultat, samt hårets utgangspunkt, mengde og lengde hår. Vi har derfor utviklet ulike menyer i tillegg til våre klassiske behandlinger, slik at du enkelt kan se hva du får til hvilken pris. Ønsker du et prisoverslag før du booker time, kan du velge en av våre menyer eller kontakte salongen direkte for veiledning. Dette gir økt trygghet og forutsigbarhet for både deg som vår kunde og våre medarbeidere.

Lugg

Ønsker du klipp av kun lugg kontakt salongen direkte, da dette ikke kan bookes online.

Lugg (15 min) 390,-

Frisør-nivåer

I Adam og Eva opererer vi med forskjellige prisnivåer etter erfaring og kompetanse. Dette gjør at du kan velge din frisør etter det prisnivået og den erfaringen som passer best for deg og ditt ønsket resultat.

Våre frisørnivåer strekker seg fra Senior Stylist til Master Art Director. Her finner du en forklaring på våre nivåer, samt priser hos oss.

Fargebehandlinger er samme pris på alle nivåer. Vi tar forbehold om pris- eller nivåendring på våre frisører.

Master Art Director

Våre Master Art Directors er frisører med meget høy kompetanse og lang ansiennitet i Adam og Eva. De er viktige rollemodeller, har stor etterspørsel og lang venteliste. Disse frisørene har bred erfaring fra salong, på skolen, kursholdere intern i Adam og Eva og eksternt for våre samarbeidspartnere, samt annen relevant erfaring.

Klipp 1880,-

Senior Art Director

Våre Senior Art Directors har mange års erfaring som frisør. De er viktige rollemodeller og har en stor kundekrets. Disse frisørene har ett høyt faglig nivå og lang ansiennitet i Adam og Eva. Mange av våre Senior Art Directors har undervist internt i Adam og Eva og eksternt for våre samarbeidspartnere.

Klipp 1650,-

Art Director

Våre Art Directors har en stor kundekrets og høy fagkompetanse. Mange av våre Art Directors har undervist internt i Adam og Eva og eksternt for våre samarbeidspartnere.

Klipp 1450,-

Senior Stylist

Våre Senior Stylister er faglig dyktige. De har fullført og bestått Adam og Eva sitt interne opplæringsprogram og har svennebrev.

Klipp 1350,-

Velkommen til oss i Adam og Eva.